Alertas¶
En Análisis → Alertas (/alertas, si tenés permiso) el sistema te avisa, sin que lo tengas
que buscar, cuándo algo cruzó un umbral que merece atención. Si no hay nada, la pantalla te lo
dice con un ✅.
Qué mira¶
Las alertas se agrupan en cuatro categorías:
- 🚨 Operativo: incidentes activos con el SLA de cierre vencido, o casos críticos sin móvil asignado.
- 📊 Cumplimiento: algún código de prioridad con el cumplimiento de SLA de los últimos 30 días por debajo del umbral (menos del 50% de los servicios cerrando en tiempo).
- 📈 Rendimiento: alguna persona con score crítico (menor a 50) en los últimos 30 días, o un despachador con cancelación por encima de la meta configurada.
- 🚑 Flota: móviles fuera de servicio, sin tripulación asignada, o con documentación por vencer/vencida.
Cada alerta muestra su severidad (🔴 crítica / 🟡 atención), un detalle corto y, si tocás la tarjeta, te lleva directo a la pantalla donde podés resolverla (el incidente, el móvil, el rendimiento de la persona).
Las alertas se calculan al momento — no quedan guardadas ni tenés que "cerrarlas"; simplemente dejan de aparecer cuando la condición ya no se cumple.