Notificaciones

El equipo no se pierde nada: una campanita avisa en tiempo casi real lo que requiere atención de cada operador, y los incidentes con mensajes sin leer se marcan de forma visible.

Qué aporta

• Coordinación central ↔ móviles sin perder mensajes: si un móvil escribe, el operador asignado se entera.
• Asignaciones visibles: cuando a alguien le toca un caso, lo sabe.
• Foco en lo pendiente: badges de no leídos por incidente para priorizar de un vistazo.
• Privado por persona: cada usuario ve sólo lo suyo, alineado con el aislamiento del producto.

Es una base sobre la que se pueden sumar más avisos (SLA por vencer, cambios de estado) a medida que la operación lo pida.