Horarios y feriados

En Gestión → Horarios (si tenés permiso) definís el horario de atención del organismo (por día de semana, abierto/cerrado y de qué hora a qué hora) y la lista de feriados.

Por defecto el organismo está 24/7. Esto solo afecta a los SLA marcados como no 24/7: para esos, el reloj del SLA pausa fuera del horario y en feriados (cuenta solo tiempo hábil). Los SLA 24/7 no se ven afectados.